ПОЛИТИКА ЗА СИГНАЛИЗИРАНЕ ЗА НАРУШЕНИЯ 

Процедура за защита на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения.

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ  

1.1 Настоящата Политика за защита на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения (“Политиката”) е приета в съответствие със Закона за защита на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения, и установява вътрешната процедура за сигнализиране, приложима за Кент Депо, както е определено в края на Политиката, по отношение на нарушенията, посочени в точка 1.2. по-долу. 

За по-голяма яснота, настоящата Политика няма да се прилага за:  

• съобщаване за събития, които представляват непосредствена заплаха за живота или имуществото (ако е необходима спешна помощ, ще бъде набран единният номер за спешни случаи или ще бъдат потърсени компетентните органи, в зависимост от случая);
• оплакване като потребител във връзка с направени поръчки, връщане на стоки и т.н., което може да бъде предадено чрез каналите за обслужване на клиенти, налични на уебсайта https://www.kentdepo.com/;  
• подаване на искания в съответствие с Регламент 679/2016 – ОРЗД, като субект на данни. За такива искания, моля, направете справка с Политиката за поверителност на съответното дружество Кент Депо.
• повдигане на фалшиви обвинения или отправяне на упреци, освен ако не са добросъвестни. 

1.2 Нарушенията, за които може да се сигнализира, като се използват линиите за подаване на сигнали, посочени в точка 4.3.1 по-долу или които може публично да се оповестяват, включват деяния, състоящи се от действие или бездействие, които представляват:  

(i) измама, подкуп или корупция; 

(ii) нарушения на закона за предотвратяване на изпирането на пари и финансирането на тероризма, приложимите закони за контрол на износа и санкциите; 

(iii) нарушения на законодателството в областта на конкуренцията, действащо на местно равнище;  

(iv) нарушения на правилата за опазване на околната среда, здравето и безопасността; 

(v) нарушения на правата на човека;  

(vi) неспазване на правните разпоредби в следните области: обществени поръчки; финансови услуги, продукти и пазари; безопасност и съответствие на продуктите; безопасност на транспорта; радиационна защита и ядрена безопасност; безопасност на храните и фуражите, здраве и хуманно отношение към животните; защита на потребителите; защита на неприкосновеността на личния живот и личните данни и сигурност на мрежите и информационните системи, 

  
(vii) нарушения, които засягат финансовите интереси на Европейския съюз, както е посочено в чл. 325 от Договора за функционирането на Европейския съюз и подробно описани в съответните мерки на Европейския съюз, нарушения, свързани с вътрешния пазар, посочени в чл. 26, ал. (2) от Договора за функционирането на Европейския съюз, включително нарушения на правилата на Европейския съюз в областта на конкуренцията и държавните помощи, както и нарушения, свързани с вътрешния пазар, изразяващи се в действия, които нарушават правилата за корпоративно данъчно облагане, или механизми, чиято цел е получаване на данъчно предимство в противоречие с предмета или целта на приложимото право в областта на корпоративното данъчно облагане,  

(viii) нарушения, които засягат българското законодателство в областта на правилата за заплащане на дължими публични държавни и общински вземания или трудовото законодателство; 

(ix) дори и да не представляват нарушение на закона:  

а) нарушения на Правилника за вътрешния трудов ред на Кент Депо или на други вътрешни политики и процедури, включително тези, приложими на ниво група дружества, към която принадлежи Кент Депо. 

б) потенциални или действителни конфликти на интереси;  

в) случаи на дискриминация или тормоз от всякакъв вид и въз основа на всякакви критерии;  

г) нарушаване на поверителността, злоупотреба с поверителна информация; 

д) некоректна финансова и нефинансова документация; 

е) некоректно използване на ресурсите на Кент Депо; 

ж) злоупотреба с поверителна информация. 

(x) репресии срещу лица, подаващи сигнали за нередности или публично оповестяващи информация за такива.

1.3 Кент Депо потвърждава ангажимента си да поддържа най-високо ниво на етика, като проявява нулева толерантност към всякакви нарушения.  

1.4 Тази политика е приложима:  

(а) за служителите на Кент Депо, независимо от вида на индивидуалния трудов договор, сключен с Кент Депо (срочен/безсрочен трудов договор, работа на непълно/пълно работно време, дистанционна работа) и/или от длъжността, която заемат служителите, временните служители, командированите и/или заместващите служители в офисите на Кент Депо;  

(б) за лица, които извършват независима дейност по смисъла на член 49 от Договора за функционирането на Европейския съюз и имат договори за сътрудничество с Кент Депо;  

(в) за съдружници, акционери, лица, които са част от управителните, административните или надзорните органи на Кент Депо,  

(г) за доброволци и стажанти (платени или не);  

(д) за всяко лице, което работи под надзора и ръководството на изпълнителите, подизпълнителите и доставчиците на Кент Депо; 

(е) за лица, чиито трудови правоотношения все още не са започнали и подават сигнали, като използват вътрешни или външни канали за сигнализиране, или разкриват публична информация относно нарушения на закона, получена по време на процеса на наемане на работа или други преддоговорни преговори, или в случай че трудовото или служебното правоотношение е прекратено; 

(ж) за лица, които анонимно сигнализират или публично оповестяват информация за нарушения на закона. (наричани общо “Получатели” и/или “Сигнализиращи”). 

1.5 Политиката се съобщава на Получателите по електронна поща, във вътрешната мрежа на Кент Депо – https://www.kentdepo.com/izvestiya  Всяко изменение на тази политика ще бъде доведено до знанието на Получателите. Запазваме си правото да актуализираме и изменяме тази Политика, за да отразим всички промени в начина, по който обработваме сигналите, или всички промени в законовите изисквания. В случай на подобна промяна ние ще покажем променената версия на Политиката на https://www.kentdepo.com/izvestiya

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

2.1 За целите на настоящата Политика термините по-долу имат следното значение: 

• Нарушения  – деяния, посочени в точка 1.2 по-горе.
• Информация или Информация, свързана с Нарушения  – информация, включително основателни подозрения, относно действителни или възможни Нарушения, които са настъпили или има вероятност да настъпят в рамките на Кент Депо, където лицето, подаващо сигнала, работи понастоящем или е извършвало дейността си в миналото, или с които то е или е било в контакт по повод дейността си, както и информация относно опити за прикриване на такива Нарушения;
• Подаване на сигнал  – устно или писмено предаване на информация относно всяко действие, което представлява Нарушение;
• Подаване на сигнал чрез вътрешен канал  – устно или писмено съобщаване на информация относно нарушения в рамките на Кент Депо. Подаването на сигнал чрез вътрешен канал се извършва в съответствие с настоящата Политика чрез средствата, предоставени от Кент Депо за подаване на сигнали за Нарушения, които представляват вътрешния канал за сигнали, посочен в точка 4.3.1;
• Подаване на сигнал чрез външен канал  – устно или писмено съобщаване на информация относно нарушения на компетентните органи.
• Публично   оповестяване  – предоставянето по какъвто и да е начин в публичното пространство на информация относно нарушенията;
• Лице, подаващо сигнал за нарушения  ( Сигнализиращ ) – физическо лице, което подава сигнал или публично разкрива информация за нарушения, получена във връзка с професионалната му дейност;
• Посредник  – физическо лице, което в професионален контекст помага на лицето, подаващо сигнал, в процеса на докладване и чиято помощ трябва да бъде поверителна;
• Професионален    контекст  – професионални дейности, настоящи или предишни, от всякакво естество, платени или не, извършвани в рамките на Кент Депо, въз основа на които лицата могат да получат информация относно нарушения;
• Субект на данни  – физическото или юридическото лице, посочено в сигнала или в Публичното оповестяване като лицето, на което се приписва нарушението или с което това лице е свързано;
• Ответно действие  (репресия) – всяко действие или бездействие, пряко или непряко, което се случва в професионален контекст, което е предизвикано от вътрешно или външно подаване на сигнали или публично оповестяване и което причинява или може да причини вреда на лицето, подаващо сигнал за нередности;
• Последващи   действия  – всяко действие, предприето от Кент Депо или от компетентния орган, за да се оцени точността на твърденията в сигнала и, когато е уместно, да се отстрани докладваното Нарушение;
• Информация  – изпращане на подателя на сигнала на определена информация относно действията, които са били разгледани или предприети като последващи действия, и причините за тези действия;
• Отговорно лице –  служител, отдел или трета страна, определени вътрешно от Кент Депо, които отговарят за получаването, регистрирането, преглеждането и решаването на сигнали, както и за предприемането на последващи действия.  
  
  В зависимост от докладваното Нарушение Отговорното лице може да привлече и други служители на Кент Депо или консултанти на Кент Депо, за да прегледат докладваното и да извършат последващи действия. Отговорното лице действа безпристрастно и е независимо при изпълнение на задълженията си в съответствие с настоящата политика и действащото законодателство.  

3. НАСОКИ 

(а)  Принцип на законност  – Кент Депо спазва основните права и свободи в съответствие със закона; 

(б)  Принцип на отговорност  – Сигнализиращият е длъжен да предостави данни или информация относно съобщените факти; 

(в)  Принцип на безпристрастност  – сигналите се разглеждат и решават обективно, независимо от убежденията и интересите на Отговорното лице; 

(г)  Принцип на доброто управление –  дейността ни се осъществява професионално, в условията на ефикасност и ефективност при използването на ресурсите, за постигане на общия интерес. 

(д)  Принцип на равновесие  – никой не може да се възползва от приложимите правни разпоредби, които са в основата на настоящата политика с цел да намали дисциплинарното наказание за дадено трудово нарушение, което не е свързано с подаването на сигнал; 

(е)  Принцип на добросъвестност  – подателят на сигнала е имал основателни причини да вярва, че информацията е вярна.  

 

4. ПРОЦЕДУРА ЗА ПОДАВАНЕ НА СИГНАЛИ 

4.1 Кент Депо насърчава добросъвестното подване на сигнали за Нарушения, за които лицата, подаващи сигналите, са узнали. Кент Депо също така насърчава подаването на сгинали за ситуации, при които лицето, подаващо сигнали за нарушения, има основание да смята, че Нарушението е предстоящо, а не само когато Нарушението вече се е случило. Освен това лицата, подаващи сигнали, се насърчават да докладват възможно най-скоро, в идеалния случай, когато нарушението може да бъде предотвратено и преди ситуацията да ескалира. 

Независимо от горното, подаването на сигнал е доброволно и не включва предоставяне на финансови или други облаги за подателя на сигнала. 

4.2 Лицата, подаващи сигнали за нарушения, трябва да имат предвид факта, че сигнализирането на нарушенията се извършва главно чрез настоящия вътрешен канал за сигнализиране, като лицето, подаващо сигнал за нарушения, има възможност да избира между този вътрешен канал за докладване и външния канал за докладване съгласно Закона за защта на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения. Лицето, подаващо сигнал има право да използва и двата вида канали – и вътрешния, и външния (Комисията за защита на личните данни). 

4.3 Форма и съдържание на сигналите 

4.3.1 Сигналите се подават по един от следните начини: 

(а) на български език чрез лична среща с Отговорното лице, организирана в рамките на разумен срок по искане на лицето, подаващо сигнала – в този случай Отговорното лице е длъжно да състави протокол съгласно приложимите правни разпоредби. Сигнализиращият, който иска да организира лична среща с Отговорното лице, трябва да изпрати имейл на адрес  office@kentdepo.com, за да бъде организирана 

(б) на английски език устно, чрез комуникация по телефонна линия или да изпрати имейл на адрес  office@kentdepo.com  

(в) на английски език в писмен вид трябва да изпрати имейл на адрес  office@kentdepo.com  

В ситуациите, регламентирани в букви а) и б), когато Сигнализиращият не изрази изрично съгласие за транскрибиране или записване на разговора, той следва да подаде сигнала съгласно буква а) по-горе. 

4.3.2 Подаването на сигнал, независимо от метода, трябва да включва най-малко следното: (1) трите имена, адрес и телефон на подателя, както и електронен адрес, ако има такъв; (2)  имената на лицето, срещу което се подава сигналът, и неговата месторабота, ако сигналът се подава срещу конкретни лица и те са известни; (3)  конкретни данни за нарушение или за реална опасност такова да бъде извършено, място и период на извършване на нарушението, ако такова е извършено, описание на деянието или обстановката и други обстоятелства, доколкото такива са известни на сигнализиращото лице; (4) доказателства в подкрепа на сигнала; (5) дата, когато е приложимо и подпи/електронен подпис/друга идентификация на подателя. 

4.3.3 В случай, че подаденият сигнал не отговаря на изискванията на предходната точка, на сигнализиращото лице се изпраща съобщение с молба за отстраняване на нередовностите. В случай, че тя не бъде изпълнена в 7-дневен срок, сигналът, заедно с придружаващата го документация се връща на подалия го. Сигнали, които съдържат очевидно неверни или заблуждаващи твърдения за факти, се връщат с указание към подателя за поправка на твърденията и за отговорността, която той носи за набеждаване. 

4.3.4 В съответствие с приложимите правни разпоредби подаването на сигнал не може да се извърши и анонимно. В този случай, съгласно закона, производство не се образува. В същото време, ако сигналоподателят бъде установен, той се ползва от защита на закона. 

4.3.5 Независимо от избрания метод за подаване на сигнал, Кент Депо ще има нужда сигнализиращият да предостави възможно най-много информация и подробности, за да може Отговорното лице да разгледа правилно сигнала. 

4.3.6 Сигналът се съхранява за предвидения от закона срок в съответствие с приложимите правни изисквания, а след изтичане на законовия срок на съхранение се унищожава, независимо от носителя, на който се съхранява. 

4.3.7 Ако дадено лице подаде няколко сигнала с един и същ предмет, те се съединяват. Ако след изпращането на даден сигнал, се получи нов сигнал със същия предмет, без да се представи допълнителна информация, която да обоснове различно последващо действие, той се архивира. 

4.4 Предварителни мерки  

4.4.1 При получаване на сигнал от страна на Отговорното лице, то ще потвърди на сигнализиращия получаването на сигнала, в срок не по-дълъг от 7 календарни дни от получаването му. 

4.4.2 Сигналът ще бъде регистриран в регистър, който ще се води в електронен формат и ще включва всички елементи, изисквани съгласно закона. 

4.5 Разследване на сигнала 

4.5.1 Разследването ще започне с предварителен анализ на сигнала, извършван от Отговорното лице въз основа на информацията, предоставена от сигнализиращия.  

4.5.2 Отговорното лице може да разследва надлежно подаден сигнал, само ако той съдържа достатъчно информация или ако Отговорното лице има възможност да получи повече подробности. Доколкото това е необходимо/полезно за разследването на сигнала, Отговорното лице може да поиска от сигнализиращия да предостави разяснения или допълнителна информация, доколкото такава е налична.  

4.5.3 След разследването на сигнала Отговорното лице ще информира сигнализиращия за начина на разрешаване на проблема.  

4.5.4 Ръководството също ще бъде информирано за начина на разрешаване на проблема. 

4.6 Последващи действия 

4.6.1 Ако подаването на сигнал не доведе до официално разследване (напр. дисциплинарно разследване, уведомяване на компетентните органи и т.н.), отговорното лице ще прецени какви други мерки са подходящи в дадената ситуация. 

4.6.2 Ако подаването на сигнал доведе до официално разследване (например дисциплинарно разследване, докладване на компетентните органи и т.н.), то ще бъде извършено в съответствие със законовите разпоредби и приложимите вътрешни правила.  

4.6.3 Във връзка с това отговорното лице ще изпълнява съвестно последващите действия и ще информира подателя на сигнала за състоянието на тези действия в срок не по-дълъг от 3 месеца от датата на потвърждаване на получаването или, в случай че получаването на сигнала не е потвърдено, от изтичането на 7-дневния срок от получаването на сигнала, както и след това, когато бъде регистрирано развитие в изпълнението на последващите действия, освен ако информацията не би могла да застраши изпълнението им. 

4.7 Архивиране на сигнала 

4.7.1 Сигналът се архивира в случаите, предвидени в действащото законодателство.  

5. ПОСРЕДНИЧЕСТВО. ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАБРАНА ЗА ОТВЕТНИ ДЕЙСТВИЯ (РЕПРЕСИИ) 

5.1 Ако сигналоподателят желае да се свърже с Посредника, той ще изпрати имейл на адрес office@kentdepo.com. 

5.2 Кент Депо ще осигури съществуването на сигурна система за поверителност, която да позволи на Получателите да подават сигнали.  

5.3 Кент Депо насърчава Получателите незабавно да сигнализират за всяко Нарушение в съответствие със закона. 

5.4 Кент Депо няма да толерира никаква форма на ответно действие срещу което и да е лице, което добросъвестно подаде сигнал в съответствие с настоящата политика срещу Посредника или Отговорното лице. 

5.5 Лицата, подаващи сигнали за нарушения, са защитени срещу репресии или наказания, както следва: 

5.5.1 Самоличността на подателя на сигнала ще бъде защитена, а поверителността – гарантирана в съответствие с настоящата политика и политиката за поверителнст при обработване на личните данни на Кент Депо по-долу.  

Самоличността на лицето, подало сигнала, няма да бъде разкривана от Отговорното лице извън екипа за разследване (при спазване на параграф 5.5.3 по-долу), нито информацията, която би позволила идентифицирането му (пряко/непряко), освен когато лицето, подало сигнала, изрично се съгласи.  

5.5.2 По изключение от разпоредбите на параграф 5.5.1, самоличността на подателя на сигнала и всяка друга информация, предоставена в параграф 5.5.1. могат да бъдат разкрити само ако това е задължение, наложено от закона, при спазване на предвидените от него условия и ограничения. 

5.5.3 В случая, предвиден в параграф. 5.5.2., подателят на сигнала се информира предварително в писмена форма за разкриването на самоличността му и причините за разкриването на въпросните поверителни данни. Това задължение не съществува, ако информацията би застрашила разследванията или съдебните производства. 

5.5.4 Съдържащата се в докладите информация, която представлява търговска тайна, не може да бъде използвана или разкривана за цели, различни от тези, необходими за разрешаването на проблема от сигнала. 

5.5.4 Задължението за запазване на поверителност не съществува, ако подателят на сигнала в обществен интерес умишлено е разкрил самоличността си в контекста на публично оповестяване. 

6. МЕРКИ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЦАТА, ПОДАВАЩИ СИГНАЛИ ЗА НАРУШЕНИЯ 

6.1 Подателят на сигнал за нарушения, който сигнализира и/или публично разкрива информация, е защитен, ако са изпълнени законовите изисквания. 

6.2 Лицето, което докладва или публично оповестява информация, не нарушава законови разпоредби или договорни клаузи относно оповестяването на информация и не носи отговорност за сигнала или публичното оповестяване на такава информация, при условие че е сигнализирало или оповестило публично информация съгласно условията на настоящата Политика и приложимото законодателство и е имало разумни основания да смята, че сигналът или публичното оповестяване е необходимо за разкриване на Нарушение. 

6.3 Разпоредбите относно защитата на самоличността, приложими за лицата, подаващи сигнали за нередности, предвидени в настоящата политика и в приложимото законодателство, се прилагат както за Субекта на данните, така и за Посредниците и други лица, защитени от закона. 

7. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ 

Всяко обработване на лични данни при прилагането на настоящата политика се извършва в съответствие с правилата по-долу и приложимите правни разпоредби. 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ 

8.1 Кент Депо ще следи за прилагането на тази Политика, ще я преразглежда регулярно на поне 3 години или при необходимост в съответствие с промените в приложимото законодателство, както и ще предприема всякакви мерки, които счита за необходими, за да гарантира нейната ефективност. 

8.2 Злоупотребата с канала за сигнализиране е нарушение на правилата за поведение, приложими на ниво Кент Депо, счита се за дисциплинарно нарушение и ще повлече след себе си последиците съгласно приложимите правни разпоредби, съответно може да доведе до упражняване на правата, предоставени от приложимото законодателство. 

8.3 Разпоредбите на Политиката надлежно се допълват от разпоредбите на приложимото законодателство, както и от други вътрешни правила, приети от Кент Депо. 

* „Кент Ажанс“ ООД („KentDepo“), със седалище в гр. Хаскаво, с. Стамболово, Бул. 6362 Сграда на Хоспис , ет.2, с 206988752 ЕИК, с фискален идентификационен код No. BG 206988752

Политика за поверителност при обработката на лични данни 

Кои сме ние и как можете да се свържете с нас? 

„Кент Ажанс“ ООД („KentDepo“), със седалище в гр. Хаскаво, с. Стамболово, Бул. 6362 Сграда на Хоспис , ет.2, с 206988752 ЕИК, с фискален идентификационен код No. BG 206988752. В рамките на тази Политика Кент Депо реферира към и се насочва към дружествата от групата KentDepo, посочени в Политиката за сигнализиране на нарушения. 

Тъй като винаги сме готови да разберем Вашето мнение, както и да Ви предоставим допълнителна информация, от която може да се нуждаете във връзка с обработката на Вашите данни, ви приканваме да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на посочения в края имейл адрес.   

Ние считаме осигуряването на правото на защита на личните данни за наш основен ангажимент, поради което ще посветим всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме Вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (“Общ регламент относно защитата на данните” или “ОРЗД”), както и с всяко друго приложимо законодателство на българска територия. Като се има предвид, че един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, ние изготвихме този документ, с който искаме да Ви информираме за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме Вашите лични данни, когато взаимодействате с нас, във връзка с изпращането на сигнали по Политиката за сигнализиране на нарушения – Процедура за защита на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения. 

Какви категории лични данни обработваме?  

За гореспоменатата цел (с изключение на случая, когато изберете да подадете анонимно съобщение), ние събираме Вашите лични данни в качеството си на администратор на лични данни, така че да имате контрол върху вида информация, която ни предоставяте: 

• име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер, 
• други лични данни, които ни предоставяте в рамките на сигнала (съдържащи се в съобщението или предоставени чрез приложение).
• по време на (потенциално) разследване Кент Депо може да обработва и други лични данни относно обстоятелствата на сигнализираното/публично оповестеното поведение или инцидент, които биха могли да бъдат свързани с Вас. 

Ние не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени в Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. 

Какви са целите и основанията за обработване? 

Ще използваме Вашите лични данни за целите на провеждането на разследване на сигнализиране на неправомерна ситуация или поведение. 

Вашите лични данни, събрани за горепосочената цел, ще бъдат обработени: 

• в съответствие с правното задължение, предвидено в приложимото законодателство в областта на сигналите, както е предвидено в Политиката за сигнализиране на нарушения; и 
• в съответствтие с легитимния интерес на Кент Депо, който по-конкретно подпомага: (i) мониторинга на спазването на Правилника за вътрешния ред и на други политики на групата Кент Депо; (ii) предотвратяването на неправомерно поведение и/или; (iii) предявяването, упражняването на права или защитата на искове в съда. 

Как пазим личните Ви данни? 

Поемаме ангажимент да гарантираме сигурността на личните данни, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки в съответствие с индустриалните стандарти. 

Какви права имате? 

Общият регламент за защита на данните признава редица права във връзка с Вашите лични данни. Можете да поискате достъп до данните си, да коригирате евентуални грешки в нашите файлове и/или да възразите срещу обработката на личните Ви данни. Можете също така да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. В зависимост от случая можете да се възползвате и от правото да поискате заличаване на личните си данни, от правото да ограничите обработката на данните си и от правото на пренос на данните. 

Повече информация за всяко от тези права може да се получи от таблицата, представена по-долу. 

С цел упражняване правата си, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-горе. Ако искате да се възползвате от тези права, моля, имайте предвид следното: 

Самоличност. Ние се отнасяме изключително сериозно към поверителността на всички записи, съдържащи лични данни.  

Такси. Няма да начисляваме такса за упражняване на което и да е право, свързано с Вашите лични данни, освен ако искането Ви за достъп до информация е неоснователно, повтарящо се или прекомерно, като в такъв случай ще начислим разумна сума при такива обстоятелства.  Ще Ви информираме за всички прилагани такси, преди да удовлетворим заявката ви. 

Време за реакция. Стремим се да отговаряме на всички относими искания в рамките на максимум един месец, освен когато искането е с особено сложност или ако сте подали няколко искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца. Ще ви уведомим, ако ни е необходим повече от месец. Може да ви попитаме дали можете да ни кажете какво точно искате да получите или какво точно Ви притеснява. Това ще ни помогне да действаме по-бързо и да съкратим времето за отговор на Вашата заявка.